Een bundel is één jaar geldig na afsluitdatum. Na dit jaar vervallen de support uren.

De eenmalige kosten vergoeden de werkzaamheden voor het verwerken van je aanmelding als klant, het genereren van een login voor het insturen van support tickets, het aanmaken van een dropbox folder met handige documenten voor eigen gebruik en indien van toepassing het aanpassen van de rekentool NBI naar je eigen huisstijl.

Als AMV-Support de berekening of overeenkomst heeft gemaakt dan is het zeker mogelijk om overleg te hebben met een specialist over de inhoud. AMV-Support ondersteunt je volledig en zal er zorg voor dragen dat je beslagen ten ijs komt bij jouw klant.

AMV-Support streeft naar afhandeling van je ticket binnen 1 werkweek. Bij het aanmaken van je ticket geef je aan wanneer je jouw berekening wenst te ontvangen. AMV-Support neemt contact met je op om het maken van jouw berekening naar wens in te plannen.

Via dropbox zal er een folder worden gedeeld met AMV-Support waarin de documenten kunnen worden uitgewisseld. Hierdoor zijn de documenten veilig online te vinden en vanaf iedere werkplek te benaderen.

Na aanmelding bij AMV-Support zal er gevraagd worden om een logo van jouw praktijk. Deze kunnen we voor je verwerken in een convenant of vaststellingsovereenkomst, zodat deze in jouw eigen huisstijl worden gemaakt. Indien van toepassing zal de rekentool NBI ook aangeleverd worden met jouw eigen logo.